Sıkça Sorulan Sorular

Sigorta, öngörülemeyen mali risklerin (kaza, hastalık, doğal afet, hırsızlık vb.) sorumluluğunu sizin yerinize sigorta şirketine devreder. Tek seferde büyük ödeme yapmak yerine, küçük periyodik prim ile olası büyük kayıpları karşılar. Özellikle bir evin, aracın veya tedavinin bedeli düşünüldüğünde, sigorta "lüks" değil "temel finansal güvence"dir.

Güvenli bir online sigorta platformunun üç sertifikası olmalıdır: SSL (veri şifreleme), ETBİS (e-ticaret bakanlık kaydı) ve Güven Damgası (Ticaret Bakanlığı onayı). Yelen Sigorta bu üç standardın da sahibidir. Ödemeler 3D Secure ile korunur ve kart bilgileriniz bizim sunucularımızda hiçbir zaman saklanmaz.

En büyük avantaj karşılaştırabilme: 20+ şirketin teklifini aynı anda yan yana görürsünüz, manuel olarak her birini arama zahmeti yok. İkincisi zamandan tasarruf; süreç ortalama 2 dakikada tamamlanır. Üçüncüsü 7/24 erişim; gece yarısı bile poliçe alabilirsiniz. Son olarak dijital dağıtım maliyeti düşük olduğundan primler genellikle acente zinciri üzerinden alınan poliçelerden daha ekonomiktir.

Trafik sigortası zorunludur ve karşı tarafın zararını karşılar. Siz kazaya sebep olduysanız, karşı tarafın aracı ve insanı için ödeme yapar. Kendi aracınızı kapsamaz.

Kasko isteğe bağlıdır ve kendi aracınızın zararını karşılar. Tek taraflı kazalar, hırsızlık, doğal afet, cam kırılması gibi senaryolar kasko kapsamındadır. İkisi birbirinin alternatifi değil, tamamlayıcısıdır.

İlk önce yaralı var mı kontrol edin; varsa 112'yi arayın. Trafiği aksatmayacak şekilde araçları kenara çekmeden önce detaylı fotoğraf çekmeyi ihmal etmeyin (plakalar, hasar noktaları, çarpışma açısı, yol ve işaretler). Sonrasında Kaza Tespit Tutanağını birlikte doldurun. Taraflar uzlaşamıyorsa veya alkol/yaralanma/kamu malı hasarı gibi özel durumlar varsa trafik polisini çağırmanız gerekir.

Yasal süre azami 15 iş günüdür (sigortacılık mevzuatı). Ancak pratikte basit hasar dosyaları 3–5 günde sonuçlandırılır. Süreci hızlandırmak için hasar bildirimini hemen yapın, istenen belgeleri (tutanak, ruhsat, ehliyet, fotoğraflar) tam olarak iletin, anlaşmalı servislere yönlendirilmeyi tercih edin. Gecikmelerin en büyük sebebi eksik belge olduğu için bu kritik.

Hasarsızlık indirimi (kademe), sigorta döneminde hasar yaptırmadığınız için bir sonraki yıl ödeyeceğiniz prim üzerinden aldığınız indirimdir. Trafik sigortasında 4 kademe (%15, %30, %45, %65) bulunur. Hasarsızlık için poliçe dönemi içinde hasar kaydı oluşturmamanız gerekir. Küçük hasarları cebinizden ödemek bazen uzun vadede daha ekonomik olur; kademe kaybının 2-3 yıllık toplam maliyetini hasar bedeliyle karşılaştırarak karar verin.

TSS, SGK'lı (GSS'li) kişilerin özel hastanelerde yaptırdıkları tedavilerde SGK'nın karşılamadığı fark ücretlerini karşılayan sigorta türüdür. Özel sağlık sigortasına göre çok daha ekonomiktir, çünkü tedavinin büyük kısmı zaten SGK tarafından ödenir; TSS sadece "farkı" kapatır. SGK anlaşmalı özel hastanelerde geçerlidir.

Yaptırabilirsiniz, ancak mevcut hastalıklar genellikle kapsam dışı bırakılır (buna "istisna" denir). Başvuru sırasında sağlık beyanınız doğru olmalıdır; aksi takdirde hasar aşamasında poliçe iptal edilebilir. Bazı sigorta şirketleri belirli hastalıkları bekleme süresi (örn. 2 yıl sonra) ile kabul eder. TSS'de yaş ve sağlık durumu sınırları daha esnektir.

Seyahat sağlık sigortası, poliçede belirttiğiniz seyahat tarihleri arası geçerlidir (genellikle 7 gün, 30 gün, 90 gün, yıllık). Schengen vizesi başvurularında en az 30.000 Euro teminatlı ve Schengen ülkeleri kapsamlı poliçe zorunludur. Çoğu plan tedavi, ilaç, acil diş, bagaj kaybı, uçuş iptali gibi teminatları kapsar; detayı mutlaka karşılaştırarak seçin.

DASK (Zorunlu Deprem Sigortası) sadece depremin sebep olduğu yapısal hasarları karşılar ve yasal zorunluluktur. Konut alım-satım, abonelik işlemlerinde DASK aranır. Teminat üst limiti devlet tarafından belirlenir ve görece düşüktür.

Konut sigortası ise isteğe bağlıdır ve çok daha geniş kapsamlıdır: yangın, sel, hırsızlık, cam kırılması, komşuya verdiğiniz zarar, iç eşyalar vb. DASK olmadan konut sigortası yaptıramazsınız; ikisi birlikte alınır.

Kiracıysanız yapının kendisini değil, kendi eşyalarınızı ve üçüncü şahıs sorumluluğunuzu sigortalamanız gerekir. "Kiracı paket konut sigortası" diye özel ürünler vardır; çamaşır makinesi hortumundan alt komşuya su basma gibi senaryoları bile karşılar. Yapının DASK ve bina sigortası mal sahibinin sorumluluğundadır.

Poliçe primleri çoğu şirkette kredi kartı ile 3–9 taksit arasında ödenebilir; bazı banka kampanyalarıyla 12 taksite kadar çıkabilir. Taksit seçenekleri, kullandığınız bankaya ve sigorta şirketinin anlaşmalarına göre değişir. Ödeme ekranında bankanıza uygun taksitleri sistem otomatik gösterir.

14 gün içinde cayma hakkınız vardır; bu sürede tam iade alırsınız (kullanılan gün varsa düşülür). 14 günden sonra iptal hâlâ mümkündür ama prim, poliçenin işlediği gün oranında kesilir (pro-rata). Araç satışı, sigortalının vefatı, ruhsat iptali gibi haklı sebeplerde süre limiti aranmaz. İptal başvurusu için poliçe numarası ve kimlik yeterli; süreç 3–5 iş günü sürer.

Zeyil, mevcut poliçenizde değişiklik yapma işlemidir (adres, plaka, kullanıcı ekleme, teminat artırma vb.). Değişiklik riski artırıyorsa ek prim ödenir; riski azaltıyorsa iade alınır. Örneğin kaskonuzda yeni bir sürücü eklemek genellikle ek prim ister. Zeyil talepleri telefon, canlı destek veya müşteri panelinden hızlıca yapılabilir.